IMPORTANTE: Una infracción, conducta contraria a la legalidad o poco ética no es lo mismo que una reclamación o queja que usted quiera presentar. Si desea presentar una queja o una reclamación relacionada con el producto contratado o con el servicio dado, por favor, envíe un correo a la dirección de correo reclamaciones@toyota-seguros.es.
AND-E y Toyota Insurance Services están comprometidas en desarrollar una cultura en la que las malas prácticas financieras y/o fraudes que se cometan en el entorno de la empresa, puedan ser reportados apropiadamente. Para ello, ha elaborado una política en la cual se recoge el proceso a seguir en caso de que cualquier empleado u otras partes interesadas, tengan alguna preocupación, subrayando el compromiso de la dirección de que si los empleados u otras partes interesadas sienten la necesidad de plantear una preocupación por una infracción, una conducta ilegal, etc , en virtud de esta política se investigará y no se les perjudicará.
El canal interno de información de esta compañía es seguro, cuenta con todas las garantías de confidencialidad y anonimato recogido en la ley y es efectivo. Los empleados pueden presentar sus preocupaciones de manera escrita o de manera verbal, online o por teléfono.
Para más información consulte nuestra política y procedimiento sobre como presentar una denuncia.